WaraNews.id — Bupati Gowa Sitti Husniah Talenrang meninjau Instalasi Pengolahan Air (IPA) Pandang-Pandang serta Kantor Perumda AM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa di Jalan Swadaya, Sungguminasa, Senin (12/1). Kunjungan tersebut dilakukan untuk melihat langsung kondisi layanan pengolahan dan distribusi air bersih, khususnya bagi masyarakat Sungguminasa dan wilayah sekitarnya.
Dalam peninjauan itu, Bupati menyoroti kualitas air bersih yang selama ini dikeluhkan sebagian pelanggan. Ia menyebutkan, langkah turun langsung ke lapangan merupakan respons atas berbagai aspirasi masyarakat yang disampaikan kepada pemerintah daerah.
“Hari ini kami ingin melihat langsung bagaimana kondisi pengolahan air bersih di IPA Pandang-Pandang. Ini bagian dari tindak lanjut atas keluhan masyarakat terkait layanan PDAM,” ujar Husniah.
Ia menegaskan, layanan air bersih tidak bisa dilepaskan dari tanggung jawab pemerintah daerah. Karena itu, koordinasi dan kerja sama antara Pemkab Gowa dan Perumda AM Tirta Jeneberang dinilai harus berjalan lebih solid, terutama dalam merespons aduan warga.
Menurutnya, setiap keluhan yang masuk harus segera ditindaklanjuti dan disampaikan secara terbuka kepada masyarakat agar proses perbaikan dapat dipahami pelanggan. “Pelayanan air bersih menyangkut kebutuhan dasar. Jika ada masalah, jangan dibiarkan berlarut-larut,” tegasnya.
Selain meninjau instalasi pengolahan, Bupati Gowa juga melihat langsung pelayanan pelanggan di Kantor Perumda AM Tirta Jeneberang. Ia memeriksa alur layanan, mulai dari sistem pembayaran hingga penanganan gangguan distribusi air.
Dalam kesempatan itu, Husniah mengimbau jajaran Perumda AM Tirta Jeneberang agar terus melakukan pembenahan, baik dari sisi infrastruktur maupun sumber daya manusia, guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Pelayanan harus sejalan antara kualitas air dan kepuasan pelanggan. Ini yang harus terus dibenahi,” katanya.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda AM Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa, Hasanuddin Kamal, menyatakan pihaknya siap menindaklanjuti arahan Bupati. Ia menyebutkan, perbaikan akan dilakukan secara bertahap mulai dari sumber air baku, instalasi pengolahan, hingga sistem distribusi.
“Sesuai perencanaan tahun 2026, kami akan melakukan pembenahan menyeluruh, termasuk peningkatan kualitas SDM dan penguatan komunikasi dengan masyarakat,” ujarnya.
Hasanuddin berharap langkah tersebut dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan sekaligus mendorong pelayanan air bersih yang lebih optimal di Kabupaten Gowa.
